Osterkopf

Stornierung

Buchungen, die mindestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts storniert werden, werden vollständig erstattet. Buchungen, die mindestens 14 Tage vor Beginn des Aufenthalts storniert werden, werden zu 50 % erstattet. Buchungen, die mindestens 7 Tage vor Beginn des Aufenthalts storniert werden, werden zu 10 % erstattet. Buchungen die innerhalb von 24 Stunden storniert werden, werden nicht erstattet.
Gäste sollten uns innerhalb von 24 Stunden, nachdem sie auf das Problem aufmerksam geworden sind, kontaktieren. Bei berechtigten Fällen werden wir die Buchung stornieren und eine Rückerstattung veranlassen.